İmalat ve hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren kuruluşların sistemlerini TS EN ISO 9000 Kalite Standartlarına uygun olarak kurmaları durumunda verilen belgedir.
İşletmede Kalite Yönetim Sisteminin Kurulmasının Faydaları:
- Kuruluşta kalite anlayışının gelişimi
- Kârın, verimliliğin ve pazar payının artması
- Etkin bir yönetim
- Maliyetlerin azalması
- Çalışanların tatmini
- Kuruluş içi iletişimde iyileşme
- Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrol
- İadelerin azalması
- Müşteri şikâyetlerinin azalması, memnuniyet düzeyinin artması
- Ulusal ve uluslararası düzeyde uygulanabilen bir yönetim sistemi modeli